HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Van gedachten veranderen? U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang uw bestelling nog niet gereed is gemaakt voor verzending. Neem hiervoor onmiddellijk contact met ons op en we zullen zeker ons best doen om u te helpen.

Als uw bestelling echter al is voorbereid en gepland voor verzending, moeten we u helaas mededelen dat we deze niet meer kunnen wijzigen of annuleren. In dit geval kunt u uw bestelling retourneren.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met betrekking tot de verzonden bestelling, samen met een trackingnummer en een link waarmee u uw bestelling op elk gewenst moment kunt volgen.

Normaal gesproken sturen we je een verzendbericht via e-mail/sms zodra je bestelling onderweg is. Als er niets is ontvangen, kunt u uw spam-map controleren.

We accepteren betalingen met debet- of kredietkaarten Ideal, Belfius, KBC, Bancontact - VISA, Mastercard, American Express, Discover, evenals betalingen met PayPal, Amazon Payments, Apple Pay en Klarna (in sommige landen).

AIROSTAR streeft niets anders na dan bekend te staan om GROOTHEID. Daarom gebruiken we alleen de MEEST PREMIUM KWALITEIT & MEEST DUURZAME materialen die op de markt verkrijgbaar zijn bij het maken van onze producten. Maar daar stoppen we natuurlijk niet mee. Het gebruik van de meest duurzame materialen is voor ons nog niet voldoende.

We zorgen ervoor dat het proces dat we volgen ook congruent is aan ons doel. En dus, terwijl anderen heteluchttechnologie gebruiken, doet AIROSTAR de onze HANDGEMAAKT om een ECHT, DUURZAAM, UITZONDERLIJK DUURZAAM meesterwerk te maken.   

Er is een meegeleverde elektrische pomp die u kunt gebruiken om de AIROSTAR gemakkelijk op te blazen en te laten leeglopen, dus het opzetten en inpakken duurt slechts een paar minuten.

Airtrack is een met lucht gevulde turn- en tuimelmat voor binnen en buiten. Het lijkt op de flexibele vloer die wordt gebruikt bij gymnastiek en kan ook worden gebruikt voor cheerleading, parkour, tricking en allerlei soorten sprongen en salto's. Voel je vrij om hogere sprongen, tuimelingen en andere extreme fysieke activiteiten te doen, omdat het oppervlaktemateriaal uitglijden voorkomt en veilig vallen garandeert.

Om uw product te retourneren, kunt u contact met ons opnemen via info@myairostar.com voor instructies.

Het is raadzaam om voor het retourneren contact met ons op te nemen, om verwarring met het retourproces te voorkomen en de status ervan bij te houden.

Het kan ongeveer 1 week duren voordat het geretourneerde artikel ons bereikt. Er kunnen extra vertragingen optreden. Maak je geen zorgen, we sturen je een e-mailbevestiging wanneer je retourzending succesvol is verwerkt (controleer zeker je spamfolder).

Alle producten met uitzondering van de AirTrack PRO STAR WIDE vanwege het gewicht.

Heb je een probleem met je bestelling? Geen zorgen! We hebben een retourbeleid van 30 dagen bij AIROSTAR. Als er tijdens die periode problemen optreden, kan het artikel worden geretourneerd voor een terugbetaling. Houd er echter rekening mee dat de Artikelen in hun originele staat en originele verpakking moeten worden geretourneerd. Klanten zijn ook verantwoordelijk voor alle kosten voor retourzending en verpakking.

Nee, we verzenden voorlopig alleen binnen Europa. 

Wij bieden GRATIS verzending aan voor alle bestellingen boven de € 100,00

-Houd er rekening mee dat we alleen op werkdagen verzenden, dus ook van maandag tot en met vrijdag. 

Hieronder vindt u onze geschatte verzendtijden:

binnen 24 uur: Nederland en België

1-2 werkdagen: Finland, Estland, Letland

2-3 werkdagen: Zweden, Duitsland, Oostenrijk, Litouwen, Denemarken

4-5 werkdagen: Oostenrijk, Tsjechië, Luxemburg, Frankrijk

4-8 werkdagen: Bulgarije, Spanje, Portugal, Slovenië, Hongarije, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Italië, Slowakije, Zwitserland

Wij bieden 5 jaar garantie op al onze producten. Ja dat is correct. Wij bieden de langste garantie omdat onze producten bijna geheel met de hand gemaakt worden!